Déclaration de confidentialité en ligne

Déclaration de confidentialité en ligne de SYMACK

Dernière mise à jour : 31 août 2020

SYMACK peut de temps à autre apporter des modifications ou des amendements à l’Accord ainsi qu’aux informations contenues dans ce site web, à sa propre discrétion et sans notification préalable à l’Utilisateur. SYMACK peut également apporter des améliorations ou des changements aux divers Programmes, Services et/ou Produits décrits sur ce site à tout moment et sans préavis à l’Utilisateur. Le Contrat révisé sera publié sur le site web de SYMACK avec une date de révision indiquée sur cette page. L’Accord nouvellement modifié ou amendé s’appliquera à partir de la date de révision. SYMACK encourage les utilisateurs à consulter régulièrement le site pour se tenir au courant de tout changement ou amendement de l’accord et des mesures prises par SYMACK pour protéger les informations de l’utilisateur.

La déclaration de confidentialité en ligne suivante (“l’Accord”) indique comment les informations recueillies par SYMACK Corporation (“SYMACK”), y compris les filiales de SYMACK, collectivement (“SYMACK Corporation, SYMACK Professional Services (Canada) Corporation, SYMACK Professional Services (US) Corporation, SYMACK Capital (Canada) Corporation, SYMACK Capital (US) Corporation, SYMACK Capital Management (Canada) Corporation, SYMACK Capital Management (US) Corporation et SYMACK Labs Corporation”) à votre sujet (“l’Utilisateur”) est utilisé lors de l’accès aux sites web, communications, produits ou services de SYMACK. Dans le cadre de l’Accord, nous discutons de la manière dont les Cookies, les Balises Web et d’autres technologies peuvent être utilisées par les Sites Internet, les Communications, les Offres de Produits ou de Services de SYMACK. Les références aux Sites Internet, Communications, Produits et Services de SYMACK dans l’Accord incluent le contenu auquel on accède par le biais d’Apps, de Programmes, d’Ordinateurs de bureau et de Dispositifs mobiles. Pour les besoins de l’Accord, l’ensemble des pages Web consultées par l’Utilisateur sera collectivement désigné comme (“Site Web”), toutes les applications consultées à l’aide d’appareils mobiles (téléphones, tablettes) seront désignées comme (“Applications mobiles”), et enfin toutes les lettres d’information, études de cas, livres blancs téléchargés par l’Utilisateur sur leur(s) appareil(s) seront désignées comme (“Communication”).La Déclaration de confidentialité en ligne de SYMACK complète la Déclaration de confidentialité en ligne de SYMACK. Déclaration de confidentialité SYMACK ainsi que toute déclaration de confidentialité mise à disposition par les sites web, communications, produits et services SYMACK.

Lorsque les Utilisateurs (i) accèdent au site SYMACK, (ii) téléchargent les Communications sur leur bureau et/ou leur appareil mobile, (iii) soumettent des demandes d’information à SYMACK, ou (iv) s’inscrivent aux différents Produits et Services offerts par SYMACK, SYMACK peut demander à l’Utilisateur de fournir son nom, ses coordonnées professionnelles, ainsi que des informations complémentaires en fonction de la demande. SYMACK utilisera ces informations pour associer et identifier l’Utilisateur à la demande et permettre des interactions entre SYMACK et l’Utilisateur. SYMACK conservera les informations recueillies sur l’utilisateur pour d’éventuelles interactions futures entre SYMACK et l’utilisateur. Si l’utilisateur souhaite que SYMACK ne traite pas les informations collectées, il peut le notifier à SYMACK en utilisant le formulaire de contact de SYMACK. Formulaire de contact.

SYMACK peut également demander aux Utilisateurs d’enregistrer un ID Utilisateur SYMACK, ce qui nécessite que l’Utilisateur fournisse à SYMACK son nom, son adresse, son titre, son organisation, son adresse électronique, ainsi que d’autres informations dans le but de fournir les Communications, Produits ou Services de SYMACK à l’Utilisateur. Les identifiants utilisateur attribués par SYMACK sont destinés à identifier de manière unique les utilisateurs lorsqu’ils visitent les sites web de SYMACK ou lorsqu’ils demandent les différentes communications, produits ou services offerts par SYMACK. Lorsqu’ils commandent des produits ou des services à SYMACK, les utilisateurs devront s’enregistrer en conséquence et se voir attribuer un identifiant SYMACK unique. En attribuant à l’Utilisateur un identifiant SYMACK, SYMACK sera en mesure de personnaliser et de contrôler les paramètres de confidentialité de l’Utilisateur et la manière dont SYMACK traite les informations collectées auprès de l’Utilisateur.

En accédant ou en utilisant le site web de SYMACK ainsi que les communications, produits et services offerts par SYMACK, l’Utilisateur reconnaît qu’il a lu, compris et accepté d’être lié par les termes inclus dans le Contrat, et qu’il se conformera à toutes les lois et réglementations applicables. L’accord s’applique également aux informations personnelles de l’Utilisateur que SYMACK peut collecter pour soutenir des idées et/ou des activités de marketing. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec tout ou partie de l’Accord, il est prié de ne pas continuer à utiliser le Site Internet, les Communications, les Produits ou les Services de SYMACK.

Les pratiques de SYMACK en matière de protection de la vie privée lors de la collecte d’informations sur les utilisateurs utilisant les sites web, les communications, les produits et les services de SYMACK tels que décrits dans l’accord sont en cours de mise en conformité avec le système des règles transfrontalières de protection de la vie privée (CBPR) de l’APEC.A compter de la date de l’Accord, SYMACK travaille avec un fournisseur pour assurer la conformité avec le système CBPR de l’APEC.Le système CBPR de l’APEC fournit un cadre permettant aux organisations de garantir la protection des informations personnelles et sensibles des utilisateurs lorsqu’elles sont transférées entre les régions participantes de l’APEC.Veuillez consulter le site de l Système CBPR de l’APEC pour obtenir des informations supplémentaires sur le cadre.

Si vous, l’Utilisateur, avez des questions ou des plaintes concernant les politiques et pratiques de SYMACK en matière de confidentialité et de conservation des données, veuillez contacter SYMACK à l’adresse suivante Nous contacter form. En cas de problèmes de confidentialité ou de protection des données qui n’ont pas été résolus à la satisfaction de l’utilisateur, veuillez contacter TRUSTe, le fournisseur de services de résolution des litiges de SYMACK, en utilisant l’adresse suivante Système de feedback et de résolution TRUSTe

SYMACK peut traiter ou partager les informations de l’Utilisateur conformément aux politiques et pratiques de SYMACK en matière de confidentialité et de conservation des données afin de protéger les droits ou la propriété de SYMACK, ainsi que les droits et la propriété des partenaires, fournisseurs, vendeurs, clients ou autres lorsque SYMACK a des motifs raisonnables de croire que ces droits ou cette propriété ont été ou peuvent être potentiellement affectés. De plus, SYMACK se réserve le droit de divulguer les informations de l’Utilisateur si la loi l’exige, et si SYMACK estime qu’une action est nécessaire pour protéger les droits de SYMACK, ainsi que les droits des autres personnes énumérées au début de cette section, afin de se conformer à une procédure judiciaire/légale et/ou à une décision de justice.

As part of this Agreement the User acknowledges that SYMACK reserves the right to retain and process User information gathered by SYMACK’s Websites, Communications, Products and Services, as well as User Information submitted by the User while attending a SYMACK fully and/or partially sponsored Event for as long as required to fulfill the purpose the information was gathered for or for valid reasons as defined by the Agreement and that requires SYMACK to retain the User’s personal information to enhance SYMACK’s ability to deliver services to clients, for the protections of SYMACK’s Assets and Intellectual Property, Comply with Legal Obligations, Resolve Disputes, and/or Enforce SYMACK’s Agreements. Dans le cadre du Contrat, l’Utilisateur reconnaît que toute information soumise par l’Utilisateur lors de l’inscription aux Produits, Offres de Services et/ou Evénements de SYMACK sera conservée par SYMACK dans le cadre du présent Contrat et aussi longtemps que le compte de l’Utilisateur auprès de SYMACK sera actif.

Si l’utilisateur souhaite annuler son inscription aux produits, offres de services et/ou événements SYMACK, il est prié de contacter SYMACK à l’aide de l’adresse suivanteContactez-nous page. En ce qui concerne les Produits et Services SYMACK autorisés en vertu d’un contrat entre SYMACK et l’Utilisateur, les informations d’enregistrement et de facturation de l’Utilisateur seront conservées pour remplir les termes du contrat convenu entre SYMACK et l’Utilisateur.

Afin de permettre aux Utilisateurs d’interagir avec des Sites web et des Applications de tiers avec lesquels l’Utilisateur peut avoir un compte actif (par exemple, LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram et d’autres sites web de médias sociaux), SYMACK peut fournir des Liens ou des Applications de tiers qui permettent aux Utilisateurs de partager du contenu provenant des Sites web, Communications, Produits et Services de SYMACK sur différentes plates-formes de médias sociaux. Dans le cadre de l’Accord, l’Utilisateur reconnaît que toute utilisation des fonctionnalités et des liens décrits dans cette section par l’Utilisateur sera soumise aux Politiques de Confidentialité définies par la/les plateforme(s) Tierce(s). En conséquence, SYMACK encourage les Utilisateurs à se familiariser avec toutes les politiques de confidentialité en vigueur avant d’utiliser les fonctionnalités et les liens fournis par SYMACK. Dans le cadre de l’Accord, l’Utilisateur reconnaît que SYMACK ne peut être tenu responsable de quelque manière que ce soit des pratiques de confidentialité des sites web non-SYMACK et des applications tierces décrites dans cette section.

SYMACK peut collecter des informations relatives à l’utilisation et à l’interaction de l’utilisateur avec le site web SYMACK et les produits et services basés sur le Cloud. La collecte et le traitement des informations de l’Utilisateur seront effectués à l’aide de diverses technologies internes développées par SYMACK ainsi que de technologies tierces. Par exemple, lorsque l’Utilisateur visite un site web SYMACK ou accède aux services basés sur le Cloud de SYMACK, SYMACK peut traiter certaines informations envoyées par le navigateur de l’Utilisateur telles que (i) l’adresse IP de l’Utilisateur, qui inclura les informations géographiques ou de géolocalisation de l’Utilisateur ; (ii) le type de navigateur ; (iii) l’heure et la durée de l’accès ; (iii) la préférence linguistique ; (iv) les pages du site web SYMACK consultées et les actions effectuées par l’Utilisateur au cours de sa visite. Lorsque les utilisateurs accèdent au site web SYMACK de manière anonyme ou sans identifiant SYMACK, SYMACK continue de collecter des informations sur l’utilisateur afin de permettre aux sites web de fonctionner correctement.

En plus des services de SYMACK basés sur le cloud, certains produits ou services offerts par SYMACK utilisent des technologies qui collectent des informations sur la manière dont les Utilisateurs interagissent avec les produits ou services de SYMACK. SYMACK peut également utiliser des technologies pour déterminer si les Utilisateurs ouvrent les e-mails envoyés par SYMACK et cliquent sur les liens contenus dans les e-mails. Pour plus de détails concernant les technologies utilisées par SYMACK pour collecter et traiter les informations des Utilisateurs, veuillez vous référer à la section Cookies et Technologies de l’Accord.

SYMACK fournit des services de médias sociaux et d’intégration de médias sociaux dans le cadre des sites web, des communications, des produits et des services de SYMACK. Les services de médias sociaux sont développés par SYMACK pour permettre le partage et la collaboration en ligne du matériel des sites web, des communications, des produits et des services de SYMACK entre les professionnels de diverses industries. Les services de médias sociaux comprennent des forums en ligne, des wikis, des blogs ainsi que des plateformes de médias sociaux de tiers. Lorsque les utilisateurs téléchargent et interagissent avec les services de médias sociaux de SYMACK et de tiers, il peut leur être demandé de fournir des informations privées et sensibles les concernant. Toutes les informations de l’Utilisateur recueillies lors de l’enregistrement par SYMACK seront soumises et protégées conformément à l’Accord. Les informations de l’Utilisateur qui ne sont pas protégées dans le cadre de l’Accord sont des informations qui sont (i) mises à la disposition des autres participants automatiquement dans le cadre du service de médias sociaux et dans le cadre du profil de l’Utilisateur, et (ii) des informations qui sont partagées publiquement par l’Utilisateur à sa propre volonté dans le cadre du service de médias sociaux.

Les services de médias sociaux offerts par SYMACK et des vendeurs tiers peuvent inclure leur(s) propre(s) déclaration(s) de confidentialité qui couvre(nt) la collecte et le traitement des informations de l’Utilisateur, et qui complétera(ont) l’Accord.SYMACK encourage les Utilisateurs à lire et à s’assurer qu’ils comprennent et toutes les déclarations supplémentaires afin de comprendre quelles informations sont collectées par les services de médias sociaux et comment ces informations sont traitées.

Dans le cadre du Contrat, les Utilisateurs acceptent que tout contenu partagé par l’Utilisateur, quelle que soit la nature du matériel (professionnel ou non), y compris et sans limitation les images, le contenu écrit, les opinions de toute sorte, et/ou les informations personnelles de toute sorte, est de la seule responsabilité de l’Utilisateur, SYMACK ne partage pas d’opinion ni n’est d’accord/désaccord avec le contenu rendu public par l’Utilisateur sur SYMACK et/ou les services de médias sociaux de tiers.Dans le cadre de l’accord, l’utilisateur accepte également que les informations rendues publiques par l’utilisateur, telles que décrites dans le paragraphe ci-dessus, ne sont pas et ne seront pas soumises à l’accord.

Le contenu et les informations décrits dans le paragraphe ci-dessus, rendus publics par l’Utilisateur en utilisant les services de médias sociaux de SYMACK ou de tiers, sont soumis aux Conditions d’utilisation des services de médias sociaux utilisés, ainsi qu’à toute directive supplémentaire ou complémentaire et aux informations sur la confidentialité fournies dans le cadre de ces services et de leur utilisation.
Ces conditions d’utilisation et de protection de la vie privée comprennent également les étapes ou le processus requis par les utilisateurs qui souhaitent supprimer un contenu qu’ils ont rendu public en utilisant les services de médias sociaux. Dans le cadre de l’accord, l’Utilisateur accepte de se référer à toutes les Conditions d’Utilisation et de Confidentialité supplémentaires pour mieux comprendre les droits et obligations de l’Utilisateur, de SYMACK et des tiers en ce qui concerne le partage et la publication sur Internet de contenus sur les services de médias sociaux de SYMACK et de tiers par l’Utilisateur.

Dans le cadre de l’accord, l’utilisateur accepte que la publication de tout contenu directement ou indirectement en utilisant SYMACK ou des services de médias sociaux tiers puisse être accessible à d’autres personnes à l’intérieur et à l’extérieur de SYMACK. Pour cette raison, SYMACK invite les utilisateurs à faire preuve de vigilance et de discernement lorsqu’ils rendent toute information publiquement disponible sur le World Wide Web (c’est-à-dire l’Internet).

Les utilisateurs représentant des partenaires commerciaux existants ou potentiels de SYMACK peuvent visiter les sites web de SYMACK destinés uniquement aux partenaires commerciaux de SYMACK. Ces sites nécessitent la collecte et le traitement d’informations sur l’utilisateur afin de développer la relation commerciale avec le partenaire commercial que l’utilisateur représente et SYMACK. Plus spécifiquement, les Utilisateurs représentant des Partenaires Commerciaux existants ou potentiels de SYMACK devront soumettre les informations nécessaires pour participer aux programmes de Partenariat Commercial de SYMACK. Ces programmes peuvent également nécessiter que SYMACK partage les informations de l’Utilisateur, sous réserve de tout accord de confidentialité, avec d’autres Partenaires Commerciaux, Clients et/ou Prospects de SYMACK. SYMACK peut également contacter les Utilisateurs représentant les Partenaires Commerciaux afin d’évaluer leur satisfaction à l’égard des différents produits et services SYMACK dans le cadre du programme SYMACK d’évaluation de la satisfaction des Partenaires et à des fins de Marketing.

Les utilisateurs représentant des vendeurs ou fournisseurs existants ou potentiels de SYMACK peuvent visiter les sites web de SYMACK destinés uniquement aux vendeurs de SYMACK. Ces sites nécessitent la collecte et le traitement d’informations sur l’Utilisateur afin de développer la relation d’affaires avec le Vendeur que l’Utilisateur représente et SYMACK. Plus spécifiquement, les Utilisateurs représentant des Vendeurs SYMACK existants ou potentiels devront soumettre les informations nécessaires pour offrir leurs services à SYMACK. De tels programmes peuvent également exiger que SYMACK partage les informations de l’Utilisateur, sous réserve de tout accord de confidentialité, avec d’autres Vendeurs, Fournisseurs et/ou Prospects de SYMACK. SYMACK peut également contacter les Utilisateurs représentant les Vendeurs afin d’évaluer leur satisfaction à faire des affaires avec SYMACK dans le cadre du programme d’évaluation de la satisfaction des Vendeurs de SYMACK et à des fins de marketing.

Les informations collectées et traitées par SYMACK proviennent des interactions directes entre les utilisateurs et SYMACK. En outre, SYMACK peut également collecter des informations concernant les Utilisateurs indirectement par l’intermédiaire de vendeurs et de partenaires tiers. Lors de la collecte d’informations sur les Utilisateurs par le biais de sources indirectes, de vendeurs et de partenaires tiers, SYMACK demande aux vendeurs de (i) confirmer que les informations ont été acquises légalement ; et (ii) que SYMACK peut légalement obtenir et traiter les informations sur les Utilisateurs reçues de la part des vendeurs.

Lors de l’inscription à un événement organisé par SYMACK, SYMACK peut collecter des informations sur l’Utilisateur à la fois en ligne et hors ligne en relation avec l’événement. Dans de tels événements, les informations concernant l’utilisateur sont collectées pendant l’événement et comprennent des informations telles que la participation à des sessions, des enquêtes et des interactions avec des sondages. Les événements organisés par SYMACK peuvent être enregistrés et capturés à l’aide de photos. SYMACK se réserve le droit d’utiliser les vidéos et les photos de l’événement à des fins promotionnelles telles que, mais sans s’y limiter, le partage de vidéos, d’images et de résultats recueillis lors de l’événement sur les sites web, les communications et le matériel de marketing de SYMACK. Lorsque l’utilisateur fournit à SYMACK ses coordonnées professionnelles, y compris par l’échange d’une carte de visite, SYMACK peut utiliser ces informations pour communiquer avec l’utilisateur. Dans le cadre du Contrat, les informations collectées par SYMACK, directement ou indirectement, peuvent être utilisées pour aider SYMACK à améliorer les sites web, les communications, les produits ou les offres de services de SYMACK afin de mieux adapter la fourniture des services de SYMACK à ses clients.

SYMACK ne produit ni ne diffuse aucune publicité de tiers directement sur les sites web de SYMACK. Cependant, SYMACK fait de la publicité pour des produits et services liés à SYMACK sur d’autres sites web et plateformes de publicité en ligne. Pour cette raison, SYMACK conseille aux utilisateurs de se familiariser avec les politiques de confidentialité et les accords des opérateurs et des administrateurs de ces plateformes, afin de comprendre les pratiques et les processus liés à la publicité et le type d’informations collectées sur l’utilisation d’Internet par l’utilisateur par les administrateurs des plateformes publicitaires discutées ici.

Certains des fournisseurs de plateformes de publicité en ligne utilisées par SYMACK peuvent faire partie de la Network Advertising Initiative (NAI) ou de l’European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA). Pour les vendeurs qui font partie de la NAI et/ou de l’EDAA, les utilisateurs peuvent refuser le matériel publicitaire en ligne fourni par ces vendeurs en utilisant les outils fournis par les sites suivants:

Initiative pour la publicité en réseau (NAI)
Alliance européenne pour la publicité numérique interactive (EDAA)
Alliance pour la publicité numérique (DAA)

SYMACK has arrangements with third-party service providers to manage SYMACK’s online advertisement on SYMACK and third-party Websites. Such Online Advertisement platforms are designed to collected User information, and may use Cookies as well as Web Beacons to collect certain information (e.g., the User’s IP address, User activities on both SYMACK and third-party Websites). The purpose of collecting User information by the Online Advertisement platforms is to provide Users with targeted advertisements involving SYMACK Products and Service Offerings based on the User’s interests.

If the User would like not to have their information gathered and processed for the purpose of being presented with targeted advertisements by the Online Advertising platforms, the User may opt-out of being served targeted advertisements by visiting the TrustArc website. Please note that the TrustArc opt-out feature does not opt the User out of being presented with non-targeted advertising.

As discussed above, SYMACK participates in the Digital Advertising Alliance program, as a result SYMACK targeted advertisements within Canada and the United States will be identified with the AdChoices icon. Users can click on the icons on the advertisements themselves in order to manage User preferences.

Lorsque les Utilisateurs visitent les sites web de SYMACK ou s’enregistrent pour les Produits et Services SYMACK, SYMACK peut collecter des informations à partir de l’interaction de l’Utilisateur afin d’aider SYMACK à rassembler des données statistiques pour déterminer la capacité de SYMACK à personnaliser l’expérience de l’Utilisateur et à améliorer les Produits et Services SYMACK. SYMACK collecte et traite les informations de l’Utilisateur en utilisant diverses technologies, Scripts, Tags, Local Shares Objects (LSO), Local Storage (Dom Objects), Web Beacons, et Cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des données que les sites web tels que https://www.symack.com peuvent stocker directement sur l’ordinateur de l’utilisateur à l’aide de son navigateur. Les cookies sont classés en deux catégories : les “cookies de session” et les “cookies persistants”.

Les cookies de session aident les utilisateurs à naviguer efficacement sur les sites web, à suivre la progression de l’utilisateur d’une page à l’autre afin que le site web ne présente pas à l’utilisateur des questions ou des options auxquelles il a déjà répondu s’il a déjà visité le site web ou la page web. Les cookies de session fournissent également les informations nécessaires à la réalisation d’une transaction par le biais d’une connexion sécurisée et cryptée. Les cookies de session sont stockés temporairement et effacés lorsque le navigateur web est fermé.

Contrairement aux cookies de session, les cookies persistants stockent les préférences de l’utilisateur pour les interactions actuelles et futures avec le site web. Les cookies de session sont écrits directement sur le stockage persistant de l’appareil de l’utilisateur et restent valides même lorsque l’utilisateur ferme son navigateur. SYMACK utilise des cookies persistants pour enregistrer des informations telles que la localisation de l’utilisateur.

Les cookies fournissent des données utilisées pour mesurer l’utilisation d’un site web (par exemple, le nombre de visiteurs et la durée de chaque visite) et son efficacité (par exemple, les pages les plus visitées). Les cookies sont également utilisés pour faciliter la navigation et pour personnaliser le site web à un utilisateur connu en associant les informations du profil ou les préférences de l’utilisateur. Au fil du temps, ces informations fournissent des indications précieuses qui permettent d’améliorer l’expérience de l’utilisateur.

Définition des préférences en matière de protection de la vie privée et utilisation des cookies

Lorsque les utilisateurs visitent les sites web SYMACK ou les services en ligne, ils ont la possibilité de définir leurs préférences en matière d’utilisation des cookies et des technologies connexes par le biais du gestionnaire de cookies du site web SYMACK ainsi que des préférences mises à disposition par le navigateur web.En cliquant sur le lien “Paramètres des cookies” en bas de page de chaque site web SYMACK, l’Utilisateur peut choisir d’activer ou de désactiver les types de cookies qu’il souhaite utiliser sur les sites web et les services SYMACK.

Les Utilisateurs peuvent trouver des informations supplémentaires sur les types de cookies utilisés par les Sites web et Services SYMACK et définir les préférences de l’Utilisateur pour les cookies strictement nécessaires, de performance et fonctionnels en utilisant les Paramètres des cookies. L’utilisation de la fonctionnalité Paramètres des cookies de SYMACK ne supprime pas les cookies existants stockés sur le(s) appareil(s) de l’Utilisateur. Pour supprimer les cookies stockés sur l’appareil de l’utilisateur, l’utilisateur doit utiliser les paramètres de cookies et de confidentialité du navigateur web.

Les sites web, communications, produits et services de SYMACK ne permettent pas actuellement de désactiver les mécanismes de suivi à l’aide de la fonctionnalité “ne pas suivre”, mais l’utilisateur peut définir des préférences et des seuils de confidentialité à l’aide des paramètres du navigateur web pour limiter l’utilisation de ces cookies et technologies similaires.

Pour limiter le type d’informations stockées sur le(s) appareil(s) de l’utilisateur sous forme de cookies et de balises, SYMACK invite les utilisateurs à définir les paramètres appropriés de gestion des cookies offerts par le navigateur Web pour contrôler les cookies. La plupart des navigateurs offrent la possibilité d’avertir les utilisateurs avant qu’un cookie ne soit stocké sur leur(s) appareil(s), ce qui permet aux utilisateurs d’accepter ou de refuser le stockage des cookies sur leur(s) appareil(s). Puisque les cookies permettent aux utilisateurs de profiter de certaines des fonctionnalités et personnalisations offertes par les sites web, produits et services de SYMACK, SYMACK recommande aux utilisateurs de les laisser activés à la discrétion de l’utilisateur ; cependant, les utilisateurs peuvent désactiver entièrement l’utilisation des cookies en utilisant les paramètres de leur navigateur web ainsi qu’en utilisant la fonctionnalité Paramètres des cookies de SYMACK pour gérer les cookies stockés sur l’appareil de l’utilisateur.

Veuillez noter que si l’utilisateur bloque, désactive et/ou rejette les cookies émis par SYMACK, certaines pages web de SYMACK peuvent ne pas s’afficher ou fonctionner correctement.

L’Utilisateur ne sera pas en mesure d’utiliser les sites web, produits ou services de SYMACK qui nécessiteraient que l’Utilisateur s’identifie. En désactivant complètement les Cookies, l’Utilisateur ne pourra pas non plus ajouter des articles à son panier d’achat SYMACK ou initier le processus de paiement.

Balises web et autres technologies

Certains des sites web, produits et services de SYMACK peuvent également utiliser des balises web ou d’autres technologies basées sur le web pour fournir à l’utilisateur une meilleure expérience client. Ces technologies peuvent être intégrées dans un certain nombre de pages web sur le site web de SYMACK. Lorsqu’un utilisateur accède à ces pages web, un événement non identifiable est généré qui peut être traité par SYMACK ou par les fournisseurs de SYMACK et les vendeurs tiers.

Les balises web fonctionnent en conjonction avec les cookies, si l’utilisateur ne souhaite pas que des informations de cookies soient associées à ses visites sur ces pages web, l’utilisateur peut configurer son navigateur web ainsi que les paramètres de cookies de SYMACK pour désactiver l’utilisation de cookies. En désactivant l’utilisation des cookies, les pixels invisibles et autres technologies peuvent toujours détecter les visites sur les pages web, mais ils ne seront pas en mesure d’associer les informations qui seraient stockées dans les cookies.

Pour plus d’informations concernant les Cookies, les Balises et les Technologies Web utilisées par les Produits et Services de SYMACK, y compris la manière de les désactiver, veuillez consulter le guide de l’utilisateur pour le Produit ou le Service en question.

SYMACK utilise des objets de partage locaux (LSO), du stockage local (Dom Objects) pour stocker des informations sur le contenu et les préférences sur le(s) appareil(s) de l’utilisateur.

Les fournisseurs tiers avec lesquels SYMACK s’associe pour fournir des fonctionnalités sur les sites web et la publicité de SYMACK utilisent également les mêmes technologies ou des technologies similaires pour collecter et traiter les informations de l’utilisateur. Pour gérer les cookies Adobe Flash, veuillez consulter Adobe page.

SYMACK peut également inclure des Web Beacons dans le matériel de marketing, les communications et/ou les messages électroniques afin de déterminer si l’utilisateur a ouvert les messages et cliqué sur les liens le cas échéant. Certains partenaires et vendeurs de SYMACK peuvent également installer des balises web et des cookies sur le site web de SYMACK.SYMACK utilise également des technologies tierces et des boutons de médias sociaux pour enregistrer certaines informations sur l’Utilisateur telles que l’adresse IP, la date, l’heure, le lieu, le type de navigateur et l’adresse du site web de référence. Si l’Utilisateur est connecté à des sites de médias sociaux (par exemple LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube ou Instagram), ces sites de médias sociaux peuvent également relier les informations collectées à l’aide de cookies et de balises Web au profil de l’Utilisateur sur le site de médias sociaux. SYMACK encourage les Utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces sites de médias sociaux.

Dans le cadre du Contrat, l’Utilisateur reconnaît que SYMACK n’a pas de contrôle sur les outils et techniques de suivi utilisés par les Partenaires et Vendeurs tiers.A noter que le domaine “https://storage.symack.com” utilisé pour fournir du contenu statique à l’Utilisateur est géré par SYMACK.

Les paragraphes ci-dessous décrivent en détail comment SYMACK peut recueillir et traiter les informations de l’utilisateur et comment les informations de l’utilisateur seront utilisées.

Personnalisation de l’Utilisateur

SYMACK peut collecter des informations sur les Utilisateurs afin de leur fournir des expériences personnalisées sur les Sites Internet, Communications, Produits ou Services de SYMACK, telles que la fourniture aux Utilisateurs de contenus qui les intéressent et l’amélioration de la navigation sur le site Internet de SYMACK. SYMACK peut également utiliser les informations collectées sur les utilisateurs pour améliorer l’expérience globale du site web SYMACK.

Fournir une assistance aux utilisateurs

SYMACK peut recueillir des informations sur les utilisateurs pour leur fournir un support sur les différents produits et services SYMACK que l’utilisateur a obtenu de SYMACK. Ce support peut inclure des notifications de mises à jour ou de corrections de produits. SYMACK peut combiner des informations sur l’utilisateur provenant de diverses sources ou d’interactions entre SYMACK et l’utilisateur afin de fournir à ce dernier un support adéquat. SYMACK peut également fournir des capacités Live et/ou Chat Bot sur le site web de SYMACK pour aider les Utilisateurs à naviguer sur le site web de SYMACK ou sur les forums en ligne. SYMACK utilisera également les informations de l’Utilisateur pour fournir aux Utilisateurs un support en accord avec l’Accord.

Afin de fournir un support technique, SYMACK peut créer un ticket pour suivre et gérer l’incident en utilisant les informations fournies par l’Utilisateur. Dans certains cas, lors de la fourniture d’un support technique, SYMACK peut avoir besoin d’accéder aux informations de l’Utilisateur relatives à l’incident (c’est-à-dire les données) situées sur le système de l’Utilisateur et/ou fournies par l’Utilisateur. Les informations de l’Utilisateur requises par SYMACK lors de la fourniture du support peuvent inclure (i) des informations sur l’Utilisateur, (ii) des informations sur l’Organisation à laquelle appartient l’Utilisateur, (iii) des informations sur les employés, clients, partenaires ou vendeurs de l’Organisation. L’accord entre SYMACK et l’Utilisateur concernant la collecte et le traitement des informations de l’Utilisateur par SYMACK peut être complété par des conditions d’utilisation additionnelles et des accords additionnels spécifiques à l’offre de produits ou de services de SYMACK.

Fournir du matériel de marketing

Les informations sur les utilisateurs recueillies par SYMACK ainsi que celles soumises directement par l’utilisateur peuvent être utilisées par SYMACK à des fins de marketing. SYMACK peut fournir du matériel de marketing pour tenir les utilisateurs informés des événements, produits ou services à venir de SYMACK. Avant de fournir à l’utilisateur du matériel de marketing, SYMACK offrira à l’utilisateur la possibilité de choisir si SYMACK peut ou non traiter les informations de l’utilisateur pour fournir du matériel de marketing spécifique à l’utilisateur. En outre, les utilisateurs peuvent à tout moment choisir de ne plus recevoir de matériel marketing de SYMACK en (i) suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque communication électronique envoyée par SYMACK, (ii) demandant que les informations de l’utilisateur soient supprimées lorsqu’ils sont contactés par un représentant de SYMACK, ou (iii) en soumettant une demande directement à SYMACK à l’aide de l’adresse suivanteFormulaire de contact.

Certains produits, services ou événements SYMACK peuvent être le fruit d’une collaboration entre SYMACK et des vendeurs, partenaires et fournisseurs de solutions tiers qui revendent les produits et services SYMACK. Tous les produits, offres de services et événements co-marqués seront clairement commercialisés, en indiquant tous les collaborateurs, partenaires et sponsors en charge de l’événement. Dans le cadre de l’accord, les utilisateurs reconnaissent que les informations collectées, directement et/ou indirectement, lors de la participation à des événements qui sont une collaboration entre SYMACK et ses partenaires ou sponsors seront partagées entre les sponsors de l’événement.

SYMACK encourage tous les Utilisateurs à prendre connaissance des politiques de confidentialité émises par SYMACK ainsi que par les partenaires et sponsors d’événements organisés en collaboration avec SYMACK.

Pour les pages du site, les communications, les produits ou les services de SYMACK où il existe une fonctionnalité “Partager”, SYMACK demandera à l’Utilisateur le nom et l’adresse électronique de la ou des personnes avec lesquelles il souhaite partager le contenu.Dès réception des informations de partage requises, SYMACK enverra un e-mail partageant la page avec le(s) contact(s) de l’Utilisateur.

Effectuer des demandes de transaction

Si l’utilisateur demande l’accès ou la souscription à des produits, services ou événements SYMACK, SYMACK utilisera les informations collectées pour répondre aux demandes de l’utilisateur. Lors de la livraison et de l’exécution des produits ou services SYMACK, SYMACK peut partager les informations recueillies sur l’utilisateur avec ses partenaires commerciaux, les sociétés de transport, les institutions financières, les autorités gouvernementales pour aider à la livraison des produits ou services à l’utilisateur. Afin d’assurer la qualité des services fournis aux Utilisateurs, SYMACK peut contacter les Utilisateurs pour participer au programme de satisfaction de la clientèle de SYMACK à des fins d’étude de marché.

Recrutement

Les Utilisateurs peuvent fournir à SYMACK des informations les concernant, telles qu’un CV, pour postuler à une offre d’emploi ou à une demande d’information publiée sur le site web de SYMACK ou sur des sites web et sources tiers. SYMACK peut également traiter les informations de l’utilisateur en interne au sein de SYMACK pour répondre aux demandes générales et éventuelles d’emploi de l’utilisateur.

Dans le cadre de l’Accord, l’Utilisateur comprend que les sites web, communications, produits et services SYMACK sont destinés à des professionnels âgés de plus de 18 ans et/ou à partir de l’âge à partir duquel l’Utilisateur est considéré comme un adulte tel que défini par la loi dans la juridiction de l’Utilisateur. Si l’Utilisateur ne remplit pas cette condition d’âge, ou s’il n’a pas l’âge d’être considéré par la loi comme un adulte, l’Utilisateur doit cesser immédiatement d’accéder, d’utiliser ou de s’abonner aux sites web, communications, produits et services de SYMACK.

Certaines transactions en ligne peuvent nécessiter que l’Utilisateur appelle SYMACK et/ou vice-versa. Les communications entre l’utilisateur et SYMACK peuvent également impliquer des courriels et/ou des chats en ligne. Dans le cadre du Contrat, les Utilisateurs reconnaissent que SYMACK peut surveiller et enregistrer toutes les interactions entre les Utilisateurs et le personnel de SYMACK à des fins de formation ou d’assurance qualité et pour conserver les enregistrements des interactions et des transactions entre les Utilisateurs et SYMACK.

Si l’utilisateur a des questions relatives à l’accord, il peut remplir le formulaire de demande d’information. Formulaire de contact. Le message de l’Utilisateur sera transmis aux responsables de la protection de la vie privée ou aux membres appropriés de l’équipe de protection des données de SYMACK. Dans le cadre de l’Accord et lorsque cela est pertinent, et sauf indication contraire, le contrôleur des informations personnelles de l’Utilisateur est SYMACK Corporation, 115 George St. Suite 140, Oakville ON L6J 0A2. Lorsque SYMACK ou une société affiliée n’est pas établie dans l’Espace Economique Européen (EEE), SYMACK n’est pas le responsable du traitement des données personnelles de l’Utilisateur.
SYMACK n’est pas le contrôleur des informations privées de l’Utilisateur dans les cas où :

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